事發才1天!日航證實「開始支付賠償金」乘客淚曝金額

1月2日,日本航空JAL516班機在東京羽田機場發生事故起火燃燒,機上乘客包括機組人員共379人全奇蹟逃生,事發隔天,日航宣布立刻啟動賠償程序,儘管官方稱無法公開賠償金額,但有自稱是機上乘客的網友曝光數字。

January 4, 2024
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1月2日,日本航空JAL516班機在東京羽田機場發生事故起火燃燒,機上乘客包括機組人員共379人全奇蹟逃生,事發隔天,日航宣布立刻啟動賠償程序,儘管官方稱無法公開賠償金額,但有自稱是機上乘客的網友曝光數字。

圖片來源 / 取自malaysia tribune

 

根據媒體《三立新聞網》、《中時新聞網》的報導,日本東京羽田機場2日發生飛機相撞事故,一架從北海道出發的日本航空JAL516班機撞上疑似入侵跑道的海保廳飛機,機身瞬間起火燃燒,好在在空服人員冷靜指揮下,機上包括機組人員共367名乘客順利疏散,過程只花了18分鐘。

圖片來源 / 取自美聯社,下同
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事發隔天,日航隨即宣布啟動賠償程序,表示今年3月31日前的航班,無論國際線 (含聯營) 或國內線,都接受乘客辦理機票變更、退款,且不收費。原訂航班也可免費更改一次,若原訂航班異動且客滿時,可改訂較高等級艙等,並不收差價。至於發生事故的航班,日航透露已經開始向367名乘客支付賠償金和回程交通費,只是金額不方便公開。

 

不過有自稱是機上乘客的網友在推特上指出,他已經接到日航的聯繫,針對行李全部遺失將賠償20萬日圓 (約4.3萬新台幣),並且可以另外申報回程的交通費。如此高效率的危機應變處理讓他驚嘆不已,他也特地在文末表達感激之意「感謝日航拯救了我的生命」。

圖片來源 / 翻攝自推特
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不過這起意外究竟是怎麼發生的呢?日本航空JAL516航班與海上保安廳定翼機MA722相撞,兩架飛機冒出熊熊大火,雖然客機的機組人員與乘客全數平安,但MA722除了機長外,其餘5人均死亡。根據《NHK》報導,據國土交通省的初步調查,羽田機場塔台管制員在事故發生前,有准許JAL516降落,管制員與日航機長雙方複述指令後,客機開始下降。

圖片來源/NHK,下同

 

然而,當時塔台曾要求MA722「在跑道旁待命準備起飛」,但海保機機長在逃生時,卻說「已經得到起飛許可」,這與塔台的說法矛盾。由此可知,意外之所以會發生,疑似為海保機機長聽錯指令,尚未被允許進入跑道時就向前行,才與JAL516相撞。

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參考資料:綜合台灣媒體報導Twitter
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