禁止没点餐占位「星巴克公告防奥客」 业者证实了

天氣那麼熱,大家都想找地方坐下吹冷氣,造成餐廳咖啡廳一位難求的情況。不少客人到星巴克消費找不到位置,發現有嚴重佔位問題。如今有網友看到一間星巴克分店公告:「如您有等候同行朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限。當門市客滿時,夥伴將主動協助併桌服務。」網

July 17, 2024
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天气那么热,大家都想找地方坐下吹冷气,造成餐厅咖啡厅一位难求的情况。不少客人到星巴克消费找不到位置,发现有严重占位问题。如今有网友看到一间星巴克分店公告:「如您有等候同行朋友的需求,座位保留时间以15分钟为限。当门市客满时,伙伴将主动协助并桌服务。」网友们力挺防止奥客的规则,星巴克也对此回应了。


示意图非特定分店,翻摄自pixabay。

 

将这份公告分享到Threads的网友表示:「星巴克终于要正视占位的问题了。」底下一票网友抱怨遇过的占位状况:「终于…之前还遇到进来连点都没点,坐在那边等朋友来聊天,聊完要拍照才意识到他们没点东西去门口拍」、「最好有点一杯饮料可以入座几小时的规定,那个点一杯就坐一整天的,真的让想好好坐下来喝杯咖啡的人找不到座位」、「更多的是没消费,又带外食进去的人」。


翻摄自Threads。
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对于星巴克防止奥客久坐不点餐的方式,很多人表达支持,同时有人担心成效不彰:「同意并桌!举双手赞成」、「太感谢了尊重消费者权益」、「终于…有次去以为生意为什么好到没位置,结果都是占位仔」、「比较担心店员忙到没时间一桌一桌问」、「这些公告奥客是看不到的,结案」、「最好和一般餐饮店一样低消限时」。


示意图非特定分店,翻摄自pixabay。

 

根据《NOWnews 今日新闻》、《三立新闻网》报导,星巴克总公司证实这是新规定,「为提供所有顾客最佳的星巴克体验,温馨提醒座位使用方式,维护顾客权益。」不过并不是每间分店都有张贴新公告,实际状况还是依各门市为主。你觉得这个方法有效吗?


示意图非特定分店,翻摄自pixabay。
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美式卖场好市多也一样,每到假日人山人海,从停车到选购结帐都需要排队,在熟食部点餐也要耐心等候,内用区更时常找不到空位。一位网友发现最近好市多的熟食内用座位区出现大规模变化,原本有椅子的座位变成「立食区」,让一票会员拍手叫好,不过也引起质疑和反弹。


示意图翻摄自脸书《COSTCO 好市多 商品消费心得分享区》。

 

有网友在脸书社团《COSTCO 好市多 商品消费心得分享区》附图指出,熟食内用区有一半座位变成没椅子的高脚桌,「看来是防止占位不走」。这项新变化让许多会员大赞:「我觉得这样比较好,增加翻桌率大家才不用等」、「前几天去南崁也是发现多了站位区,终于不用一直等位置了」、「站着比较好照顾购物车,又不会挡住通道」。


翻摄自脸书《COSTCO 好市多 商品消费心得分享区》,下同。

 

会员们抱怨在卖场里遇过的各种奥客行径:「昨天还看见有两位太太,外带鲭鱼便当占著一张桌子吃饭」、「真的很多在蹭冷气的」、「很多一个人占一整桌滑手机的」、「都坐着不走吹冷气,难怪人都塞住,赶快吃一吃换人吃」、「之前还有家长带小朋友坐在那边写功课,还是尖峰用餐时段」。但也有人反对此改动:「缴了年费,洋葱也没了、小黄瓜酱也没了,现在连椅子也收起来了,改天连饮料也不能续杯了」、「老人家小孩子没办法这样站…」。

 

另有人摇头,认为立食区对于防止占位吹冷气奥客的效果不大:「太小看台湾人了,很快就会有人坐在桌子上」、「丰收椅拿出来」、「结果座位区一样是赖著不走的人,罚站区才是真正用餐的人」、「没椅子坐,就有人坐桌子了」、「建议要嘛就全部,这样只会让坐着的人坐更久,不然可能会沦为博爱座争议」。你觉得好市多把座位改成立食区有比较好吗?

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參考資料:Threads綜合台灣媒體報導
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