果粉注意！LINE一點開「畫面全白」　官方認災情…解法曝光

拿蘋果手機的用戶，最近有發現LINE怪怪的嗎？部分用戶開啟iOS版的時候，畫面會突然空白一片，甚至直接顯示錯誤消息。LINE官方日前證實異常，並說明幾招方法供用戶排除問題。

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LINE支援中心23日公告，部分蘋果用戶「開啟TODAY或貼圖小舖時，畫面顯示全白或錯誤訊息而無法正常開啟」，LINE官方對此不便深表歉意，目前已針對狀況調查改善。

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LINE官方也建議，如果遇到上述問題，可以嘗試以下7招自救：
◎關閉VPN連線
◎重新啟動應用程式及行動裝置
◎刪除非必要的應用程式與資料
◎將裝置本身的軟體升級至最新版本
◎於可使用Wi-Fi或通訊良好的環境下再次確認
◎將Chrome瀏覽器更新至最新版本
◎刪除快取檔案

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不分蘋果或安卓用戶，有些人發現LINE會常常卡住，訊息收不到或傳不出去。排除網路問題後，LINE還時常卡卡的話，很可能是容量太大了！LINE台灣官方BLOG教學1招可以輕鬆幫手機減肥，一位女卡友實測後成功清掉多達94G的容量，而且歷史訊息、相簿和記事本都還在。

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如果LINE佔用太多手機儲存空間，LINE台灣官方BLOG指出可以嘗試「刪除快取」：LINE主頁右上角「設定」 (小齒輪圖示) ＞聊天＞刪除資料＞快取，按旁邊「清除」即可。LINE頁面提示說明：「快取資料為使用LINE時產生的暫存資料，刪除該資料並不會影響應用程式的使用。」

翻攝自LINE截圖，下同

按完清除快取後，聊天室中的文字訊息、LINE記事本和相簿內容皆不受影響，仍會保留。而且親友傳來的照片、檔案也不會被刪除，「若還沒過期，仍可再次下載」。

先前有位女卡友上Dcard 3C板分享，加了20幾個群組後每天群組都有人傳照片和訊息，但她都沒有清對話紀錄，「那些群組訊息日積月累，等我意識到的時候LINE已經佔了94G了！」手機容量256G，LINE竟然就佔了94G，她光清除快取不夠，只能一個一個群組慢慢清，最後把沒用的群組訊息整個刪掉，「刪完群組聊天紀錄跟一些沒用的訊息之後，只剩2G了！」

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