在中國施行一項「無人商店」實驗,測試大家的誠信度,看看大家會不會乖乖付錢。
這個實驗在北京和杭州2間便利商店實施,令人傷心的是,實驗結果挺讓人汗顏的…
實驗方式很簡單:進入便利商店的客人可以選擇以手機付款,或是把錢直接放入盒子中,過程完全沒有店員,客人必須「摸著良心」結帳。
雖然大多數人選擇乖乖付錢,但仍有少數人在確定四下無人監看時,選擇只付一點點,或是乾脆不付錢。最後實驗結果是,店家損失了20%的所得。
實驗過程中,有3個客人拿了昂貴的商品卻一毛不付,有1個只付了10元人民幣(約50元台幣),不過和他們拿走的高價商品相比,10元根本完全不夠。
商店一天平均應該有13700人民幣 (約6萬八台幣) 收入,但實驗結果顯示光是一天就少了3000人民幣 (約1萬4台幣)。
對大多數顧客來說,這是他們第一次體驗「無人商店」服務。
不過值得一提的是,一般國外的無人商店都會有一名店員在店內,一方面協助顧客,一方面「顧」商品,另外這次實驗的規定是,如果顧客選擇把錢放入裝錢的箱子,則不提供找零服務。
雖然實驗結果以虧損收場,但和便利商店一起策畫本次實驗的芝麻信貸表示,他們認為實驗非常成功,因為那些不誠實的客人是「例外」。
杭州的負責人Chen Liucheng也表示,希望將來中國會有更多無人商店出現。
來源:RocketNews
人要先學會自愛,才有資格被愛。當大家羨慕國外高檔的服務品質時,有沒有想過,就是因為自己貪小便宜的劣根性,讓這些服務根本沒人敢實施。大家快以這次實驗為借鏡,一起把生活變得更便利美好吧!
(往下還有更多精彩文章!)