脸书专页「不要闹 Stop Kiddin’ Studio」发布了一段有关台湾服务在外国人眼中的看法,并请来了来自香港、美国、马来西亚、德国、法国等地的人分享他们的想法。到底在老外眼中,台湾「以客为尊」服务是怎么样的呢?
翻摄不要闹 Stop Kiddin’ Studio脸书影片,下同
1. 香港。影片分别访问了两名香港人,前者认为台湾的餐厅很顾及客人的感受,会尽力给你推荐好吃的东西,而在香港却要你自己看餐牌,没有服务可言;后者指出,不少台湾人去香港旅游时,都会觉得香港的服务态度很差,她认为服务好的定义不只包括礼貌,还有效率、食物味道、环境干净等,香港虽然在礼貌上比台湾差,但其他方面也都不错喔。
2. 美国。影片也访问了两名美国人,前者来台前已经听说台湾人很友善,实际体验后发现台湾人真的很爱助人,即使语言不通也会耐心帮忙;后者则指出,美国服务业会让客人以小费的方式「付薪水」给员工。
3. 马来西亚。受访者认为台湾服务员比马来西亚好多了,让她感觉很亲切;但她说自己有一次在过了下班时间5分钟去邮局,结果对方就「不客气」地跟她说打烊了,让她不禁质疑:「公务员态度都是这样吗?」
4. 德国。受访者认为,日本比台湾更有礼貌,因为日本人一直鞠躬!
5. 法国。受访者表示,法国服务很贵,因此他们通常一个月才去一次餐厅,而且每次去的时候都会期望很高。
6. 台湾。受访者分享自己去中国上海等地时,店员都在做自己的事,不会理你。主持人也认为服务并不是理所当然的,大家应该更珍惜台湾的服务和笑容。
访问影片:
“老外眼中的台湾夸张服务” 台湾的以客为尊服务在老外的眼中又是怎么样的呢? Part 2正在制作中, 在新的一集会访问到日, 韩, 香港和其他国家的朋友来做比较 明天晚上就会推出, 敬请期待
Posted by 不要闹 Stop Kiddin’ Studio on 2017年12月6日
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